Référencement - Marketing, pour une stratégie internet performante

Le marché et les usages du mobile (2/5)

Billet écrit par Thierry Delamare le 7 mai 2009 |

Le développement de l’iPhone (ainsi que les prochaines versions annoncées), des forfaits mobiles mieux adaptés à l’utilisation d’Internet et le développement du haut-débit mobile via une montée en puissance en 3G, sont les principales raisons du développement et de la croissance du Marketing Mobile. Plus de 4 français sur 5 est équipé d’un téléphone mobile. (attention, toutefois sur la différence entre équipé d’un téléphone mobile et utilisateurs d’internet via un mobile)

Et les usages de l’internet mobile représentent selon les sources de 20% à 30% des usages en France, soit de 10 à 15 millions d’utilisateurs potentiels via le Marketing Mobile. A propos de l’iPhone, Orange annonce après 1 an de commercialisation, la vente de 600 000 iPhone dont 450 000 de deuxième génération (iPhone 3G).

Une nouvelle notion marketing est apparue avec le marketing mobile : Le wait Marketing Développé par Diane Derval, cette notion vient du principe suivant: la publicité ne doit pas s’imposer à l’utilisateur, mais que celui-ci, a ses moments perdus, est disponible et peut-être désireux de trouver des informations complémentaires. Cette notion est pertinente en mode publicité contextuelle pour répondre à un besoin.

Pour bien comprendre, Bertrand Joncquois (PDG de l’agence de Marketing Mobile Nemo Agency) a donnée lors d’une interview au Journal Du Net - http://www.journaldunet.com/ebusiness/mobile/interview/bertrand-jonquois-nemo-nemo-veut-convertir-les-annonceurs-du-net-au-mobile.shtml :

“[…] on a toujours 5 minutes à perdre dans la journée, et on a toujours son téléphone mobile dans sa poche, pour passer ces 5 minutes à rechercher des informations ou à surfer sur le Web. […]”.

Un exemple sera plus parlant : Vous êtes à la caisse d’un supermarché ou en train d’attendre le RER, et vous pouvez donc recevoir des bons de reductions, une invitation à une avant première ou l’annonce d’une ouverture de magasin se trouvant dans le même périmetre. Pour ce faire, il est nécessaire de mettre la technologie au service de l’homme et on parle alors d’utilisation du bluetooth.

Sans rentrer dans les débats de confidentialité des informations et liberté individuelle, ce service pose encore des difficultés selon les marchés et les habitudes des utilisateurs. Le bluetooth n’est pas aujourd’hui utiliser à 100% et ne sert qu’à échanger des informations entre deux terminaux personnels (téléphone à téléphone, pc à téléphone,…) ou à être relié à une oreille bluetooth. L’interopératbilité de cette technologie nous offrira donc un avenir basé sur un échange d’information.

Ex : vous stockez sur votre téléphone des informations que vous avez décidez (ex : les musiques ou artistes que vous aimez) et quand vous passez devant une affiche, et que vous avez stipulé que vous seriez intéressé, vous pourrez recevoir par sms ou msm des informations, des photos, des vidéos… l’usage est alors quasiment sans limite. L’important sera de communiquer et d’échanger au bon endroit, au bon moment, et avec la bonne personne.

Voici quelques usages du marketing mobile :

- Campagne SMS/MMS opt-in
Pour le moment, il est délicat d’un point de vue légale d’utiliser pleinement cette stratégie mais des ébauches et actions arrivent sur le marché. Il faut alerter la cible sur la possibilité d’envoyer un SMS/ MMS ainsi que sur les couts / surcout eventuels.

Ex : foncia de paris 9ème décide de faire une campagne aggressive “encourager des prospects à venir découvrir les dernières locations du quartier”, => une invitation aux dernières personnes ayant visitées un bien dans les 3 derniers mois : « dernières locations et les 10 règles à suivre quand vous visitez un appartement pour une location »

Si l’on garde la notion essentielle de donner pour recevoir, alors la campagne le pourra se réveler pertinente.

- Référencement Mobile (naturel et payant)
Pour être trouvé dans les annuaires, moteurs de recherche pour mobile (Google Mobile, Yahoo Mobile, Live Mobile) en référencement naturel. Pour des campagnes de liens sponsorisés sur les supports search et réseaux sociaux mobiles.

- Widgets, contenu pour mobile et applications pour Iphone 3G
Pour proposer un service, un jeu, une application (gratuite ou payante) à télécharger sur mobile. Stratégie intéressante quand celle-ci est intégrée dans une stratégie de promotion mobile globale.

- QR Code le code-barre du web
Les marqueurs QR Code sont des codes-barres pouvant donc être imprimés sur tous supports. Le leader aujourd’hui est http://www.mobiletag.com/ .

Ils permettent de créer un pont entre le virtuel et le monde réel! (du virtuel au réel, il n’y à donc qu’une photo). Il faut cependant que le mobile soit équipé d’un appareil photo numérique spécifique et qui puissent reconnaitre le cade barre en question.

On peut donc imaginer les stratégies futuristes sur l’utilisation de ce principe qu’on pourrait appliquer sur des produits à l’infini : T-shirt de concert avec invitation en avant première à une prochaine date, possibilité de fidélisation d’audience via du parrainage, stratégie de buzz marketing…

Sources:
Oseox mobile (http://oseox.fr/mobile/)
JDN
http://www.punchkickinteractive.com
1ere-position Mobile (m.1ere-positon.fr)